Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом при бронировании, покупке авиабилета или по телефонам Контакт-центра не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании, поскольку перевозка животных производится только с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных.

К перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа принимаются комнатные прирученные животные, такие как кошки, собаки, птицы. Другие животные, такие как хорьки, фретки, сурикаты, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки и другие, принимаются к перевозке, если они являются комнатными прирученными животными.
 
В салоне самолета могут перевозиться животные (птицы), масса которых вместе с клеткой/контейнером не превышает 8 кг.
 
В багажном отсеке предусмотрена перевозка животных (птиц), масса которых с контейнером превышает 8 кг. Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, агрессивные, бойцовые), перевозятся только в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции.
 
К перевозке в качестве багажа (в салоне и в багажном отсеке) не принимаются:
-собаки, относящиеся к брахицефальным породам: бульдог (английский, французский, американский), мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, грифон (бельгийский, брюссельский), бостон-терьер, бордосский дог, японский хин;
-грызуны;
-пресмыкающиеся;
-членистоногие;
-рыбы и рыбопосадочный материал, а также другие морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
-животные и птицы не являющиеся комнатными прирученными;
-больные и подопытные животные;
-животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.
О возможности перевозки животных, которые не перевозятся в качестве нестандартного багажа (в салоне и в багажном отсеке), уточняйте у агента 
по перевозке авиационных грузов.
 
Перевозка комнатного прирученного животного или птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром.
 
Независимо от массы и породы собака-проводник, если она сопровождает инвалида 
по зрению, и собака кинологической службы федеральных органов исполнительной власти, если она сопровождает сотрудника кинологической службы федерального органа исполнительной власти, может перевозиться в салоне воздушного судна при наличии ошейника, намордника и поводка.
 
Собака-проводник, оказывающая помощь пассажиру с инвалидностью, перевозится бесплатно, может сопровождать несовершеннолетнего пассажира старше 12 лет.
 
Перевозка собаки кинологической службы федерального органа исполнительной власти оплачивается по специальному багажному тарифу.
 
Внимание
Для подготовки животного к полету проконсультируйтесь с ветеринарным врачом. Не забудьте взять с собой ветеринарную аптечку.
 
Животное должно быть чистым, не иметь неприятного запаха, быть приученным к контейнеру-перевозке или клетке.
 
Пассажирам, перевозящим животное в контейнере в пассажирском салоне 
не предоставляются места в ряду аварийного выхода, на первом ряду класса Эконом после жесткой перегородки, а также места в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные приучены друг к другу (проживают в одной семье) и их перевозка запрошена в одном бронировании.
 
Подробная информация о регистрации на рейс.
 
При запросе на перевозку животного в качестве особого вида нестандартного багажа пассажиру может быть отказано по следующим причинам:
отсутствует квота на перевозку животного на рейсе;
невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке из-за конструктивных особенностей типа воздушного судна (необогреваемый багажник);
животное относится к членистоногим (насекомые, паукообразные, ракообразные и пр.), пресмыкающимся (черепахи, игуаны, гекконы, хамелеоны, змеи, ящерицы, лягушки и пр.), грызунам (морские свинки, крысы, шиншиллы, бурундуки, белки, песчанки, сони, сурки, суслики, тушканчики и пр.), рыбам и рыбопосадочному материалу или морскому/речному животному и требует перевозки в воде;
животное/птица не является комнатным прирученным (животные/птицы из дикой природы, крупные хищники);
собака, относится к брахицефальной породе;
масса животного вместе с контейнером превышает 50 кг.
При регистрации на рейс в перевозке животного будет отказано в случаях, если:
перевозка животного предварительно не согласована или не подтверждена;
порода собаки не соответствует ранее указанной пассажиром при запросе 
на перевозку;
отсутствуют документы, необходимые для регистрации животного на рейс;
перевозка животного не оплачена;
животное демонстрирует угрожающее или беспокойное поведение;
существует угроза здоровью и безопасности других людей или нарушений 
в обслуживании пассажиров на борту воздушного судна;
клетка не соответствует установленным требованиям для перевозки животного в пассажирском салоне или в багажном отсеке, в том числе требованиям для перевозки собак потенциально опасных пород (сторожевых, агрессивных, бойцовых).